Preguntas Frecuentes

Pedidos

¿Cómo hago un pedido? Elige tu bañador, selecciona la talla, añádelo al carrito y completa el pago. Recibirás un email de confirmación.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido? Contáctanos lo antes posible a través de nuestra página de Contacto. Si el pedido aún no ha sido enviado, haremos todo lo posible por ayudarte.

Envío

¿El envío es gratuito? Sí — envío gratuito a España en todos los pedidos, sin importe mínimo.

¿Cuánto tarda en llegar? Los pedidos se procesan en 1–2 días laborables; el plazo de entrega estimado en España es de 5–8 días laborables desde el envío.

¿Puedo rastrear mi pedido? Sí — recibirás un enlace de seguimiento por email una vez enviado tu pedido. También puedes usar la página Rastrear Mi Pedido.

Devoluciones e Intercambios

¿Cuál es la política de devolución? Tienes 30 días desde la entrega para devolver artículos sin usar, con las etiquetas originales intactas.

¿Cómo inicio una devolución? Contáctanos a través de la página de Contacto con tu número de pedido.

¿Puedo cambiar por otra talla? Sí — inicia el cambio en los 30 días siguientes y enviaremos el reemplazo en cuanto recibamos tu devolución.

¿Cuándo recibiré mi reembolso? En un plazo de 7 días laborables desde que recibamos e inspeccionemos tu devolución, al método de pago original.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptáis? Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay y otros métodos mostrados en el proceso de pago.

¿Es seguro el pago? Sí — todas las transacciones están protegidas por cifrado SSL y gestionadas por proveedores de pago certificados.

Tallas

¿Cómo elijo mi talla? Nuestros bañadores están disponibles en tallas S, M, L, XL y 2XL. Guía orientativa:

S — Pecho 82–86 cm / Cadera 88–92 cm
M — Pecho 87–91 cm / Cadera 93–97 cm
L — Pecho 92–97 cm / Cadera 98–103 cm
XL — Pecho 98–103 cm / Cadera 104–109 cm
2XL — Pecho 104–110 cm / Cadera 110–116 cm

En caso de duda entre dos tallas, recomendamos elegir la talla mayor para mayor comodidad.

¿Las tallas son exactas? Sí — nuestros bañadores están diseñados para ajustarse a las medidas indicadas. Recomendamos comparar tus medidas con la guía antes de pedir.

Cuidado del Producto

¿El bañador resiste el cloro y el agua salada? Sí — los materiales están pensados para uso en piscina y playa. Para prolongar su vida, enjuágalo con agua fría tras cada uso y lávalo a mano con jabón suave.

¿Cómo cuido el bañador? Lavar a mano con agua fría y jabón suave. No usar lavadora, secadora ni plancha. Secar a la sombra en posición horizontal.

Soporte

¿Cómo puedo contactaros? Usa nuestra página de Contacto. Respondemos en un plazo de 24 horas en días laborables (lunes a viernes).

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00–17:00 (hora del Reino Unido).