Política de Devoluciones

Tienes 30 días desde la fecha de entrega para devolver tu artículo.

Condiciones. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y con las etiquetas originales. Por razones de higiene, determinados artículos (como bañadores o ropa interior) no pueden devolverse salvo que presenten un defecto.

Cómo hacer una devolución. 1) Contacta con nuestro equipo a través de la página de Contacto o por correo electrónico, indicando tu número de pedido. 2) Te enviaremos las instrucciones de devolución y la dirección de envío. 3) Empaqueta el artículo con cuidado y envíalo dentro del plazo indicado.

Gastos de devolución. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el artículo sea defectuoso o se haya enviado por error.

Cambios. Inicia el proceso de cambio antes de los 30 días. Si el artículo está disponible, enviaremos el sustituto en cuanto recibamos la devolución.

Reembolsos. Procesados en un plazo de 7 días laborables desde la recepción e inspección de la devolución, utilizando el mismo método de pago original.

Productos defectuosos. Contáctanos de inmediato con fotos y el número de pedido — gestionaremos un cambio o reembolso completo sin coste adicional, conforme a tus derechos como consumidor bajo la normativa europea.

Esta política de 30 días es una extensión voluntaria más allá de los 14 días de desistimiento legales establecidos por la normativa de la UE. Última actualización: julio 2026.